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新宿中村屋オンラインショップるく~るるくる のお客様へ
            通信販売リニューアルのご案内とサービス・お手続き変更のお知らせ

 

平素は新宿中村屋オンラインショップ るく~るるくるをご利用いただき、誠に有難うございます。
この度、通信販売の体制をリニューアルし、フリーダイヤルによるお電話・FAXでのご注文受付を開始いたしました。
更に、今までお取扱いしていなかった商品の取扱いを、順次増やして参る予定でございます。
なお、今回皆様により便利なサービスのご提供を目指すとともに、よりセキュリティーを強化したため、一部サービスやお手続きの変更がございます。
お手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

 

オンラインショップ るく~るるくるのリニューアルとお電話・FAXでのご注文受付について

 

1.オンラインショップで、銀行振込(前払い)でのお支払いができるようになりました。

今までのクレジットカード決済、代金引換に加えて、銀行振込(前払い)による決済が可能となりました。
決済方法につきまして、詳細は お支払、送料、返品について のページをご覧ください。

 

2.11月1日(火)より、お電話、FAXでのご注文承りを開始いたしました。

お客様のご都合に合わせて、ご注文方法をお選びください。
※お電話、FAXでのご注文の場合、オンラインショップポイント付与の対象外となります。また、ポイントの使用もできませんので、ご了承ください。

 

お電話でのご注文  FAXでのご注文  インターネットでのご注文

 

通信販売につきまして、詳細は 公式ホームページ「通信販売」 のページをご覧ください。

 

 

オンラインショップ るく~るるくる リニューアルにともなうサービス・お手続き変更のお知らせ

 

リニューアル以前に会員登録をされたお客様へ、リニューアルにあたってのサービス・お手続きに関する変更点をお知らせいたします。
お客様がご登録いただいた会員情報の内容に、下記の通り、変更がある場合がございます。

 

 

ア.一つのメールアドレスにつき、1ID・お一人様のみ、登録可能です。
2011年10月15日以前にご登録いただいている会員様で、一つのメールアドレスに対して複数のお名前やIDを登録されている会員様は、直近のご購入に使われたID、もしくは直近にご登録いただいたIDを登録させていただきました。登録したID会員様以外の方のポイントは、オンラインショップで一旦お預かりしておりますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

イ.会員登録時に、新たに「秘密の質問」を加えました。
すでにご登録いただいている会員の皆様には、仮の質問と答えを設定させていただいております。パスワードのお問合わせの際に、「秘密の質問」と「答え」が必要となりますので、パスワードお問合わせ後に送信されるメールにて、ご確認ください。

ウ.ご登録いただいたお名前がアルファベットの場合、カタカナに変更させていただきました。
システム上、お名前にはアルファベットが使用できませんので、アルファベットで登録されている場合は、カタカナに変更させていただきました。お手数をお掛けいたしますが、お心当たりの方はご登録内容のご確認をお願い申し上げます。

エ.ポイント有効期限について
平成23年10月15日以前にご利用いただきましたポイントの有効期限は、ご購入日に関わらず全て平成24年10月24日までとさせていただいております。有効期限内にオンラインショップでご購入いただいた場合は、そのポイントが発生した日(商品発送日)より一年間延長されます。

オ.ご購入履歴に関して
会員様の今までのご購入履歴は掲載されておりませんので、必要な場合は お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

カ.「アドレス帳」が「配送先登録」に変更となりました。
ご登録いただいていたお名前、ご住所は、自動的に配送先候補に表示されます。なお、お名前の他に、ご関係がわかりやすい「配送先登録名」の欄がございます。リニューアルの際にはお名前のまま登録させていただいております。

 

以上、お手数をお掛けいたしまして大変恐縮ではございますが、今後更にご利用しやすい通信販売となるよう、鋭意努めて参ります。

ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

 

 

更新日:平成23年12月3日